Datenverwaltung

Diese Seite ist eine Übersetzung als Service. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Wo Ihre Daten liegen, was das Haus verlässt und wie Sie sie zurückbekommen oder löschen lassen. Für die rechtlichen Einzelheiten — Rechtsgrundlagen, Rechte, Auftragsverarbeiter — siehe die Datenschutzerklärung.

Wo sie liegen

Ihr Konto und Ihre Inhalte bleiben in der Europäischen Union. Was sie verlässt, ist das Material, das Sie bewusst an einen Generierungsanbieter senden — einen Prompt, ein Referenzbild, eine Stimmprobe — und nur für die Zeit, die das Ergebnis braucht. Die Liste dieser Anbieter und die Garantien für die Übermittlung stehen in der Datenschutzerklärung.

Was wir speichern

• Ihre Projekte und ihre vollständige Zeitleiste, einschließlich Bearbeitungsverlauf.
• Die von Ihnen importierten Medien sowie die daraus erzeugten Bilder, Videos und Stimmen.
• Ihre Renderings, solange Sie sie behalten.
• Die Stimmproben, mit denen ein Klon erstellt wurde, und der Klon selbst. Eine geklonte Stimme existiert auch bei unserem Stimmanbieter, wo sie trainiert wurde: Wird sie hier gelöscht, wird sie dort gelöscht.
• Die Gespräche mit dem integrierten Assistenten, ihrem Projekt zugeordnet.
• Das Verzeichnis Ihrer Guthaben, Kontingente und Aufladungen.

Was wir nicht speichern

• Ihr Passwort — die Authentifizierung ist delegiert, wir sehen es nie.
• Ihre Kartennummer — Stripe hält sie, wir sehen nur eine Kennung.
• Eine Aufzeichnung Ihres Surfverhaltens: besuchte Seiten, Verweildauer, Aktionen. Nur abgelehnte Zugriffe werden aus Sicherheitsgründen protokolliert.

Ihre Daten herausbekommen

• Ihre Renderings und importierten Medien lassen sich jederzeit im Originalformat aus dem Editor herunterladen.
• Für einen vollständigen Export — Projekte, Zeitleisten, Medien, Verzeichnis — schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats in einem offenen, maschinenlesbaren Format.

Löschung

Ein im Editor gelöschtes Element verschwindet sofort aus Ihrem Arbeitsbereich. Die vollständige Kontolöschung wird per E-Mail beantragt; wir löschen dann Ihre Projekte, Medien, Renderings, Stimmen und Gespräche — Datenbankzeilen wie gespeicherte Dateien — innerhalb von 30 Tagen. Hält ein Anbieter eine Kopie, die nur existiert, weil Sie darum gebeten haben — eine geklonte Stimme bei unserem Stimmanbieter —, löschen wir sie auch dort.

Zwei Dinge überdauern, und wir sagen es lieber offen: Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, die wir gesetzlich 10 Jahre aufbewahren müssen, und Support-Konversationen, 3 Jahre aufbewahrt und von Ihrem Konto getrennt. Die Löschung ist endgültig, eine Wiederherstellung gibt es nicht.

Sicherungen

Die Datenbank wird von unserem Anbieter zur Notfallwiederherstellung gesichert. Auf Ihren Wunsch gelöschte Inhalte können bis zur Rotation in einer Sicherung fortbestehen; sie werden nie in den laufenden Dienst zurückgespielt, und die Rotation vollzieht die Löschung ihrerseits.