Política de privacidad

Esta página es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa.

Esta política explica qué hace Sceina con tus datos personales, por qué, durante cuánto tiempo y quién más los toca. Cubre el sitio sceina.com, el editor y el acceso por la interfaz MCP.

Responsable del tratamiento

El responsable es Sceina, nombre comercial de la empresa individual de Claude Prince-Emmanuel Miakouikila Molongandzeyi, Appartement 504, 15 avenue de Grammont, 76100 Rouen, Francia. Sceina no está obligada a designar un delegado de protección de datos; las solicitudes se atienden directamente en [email protected].

Lo que recogemos

• Cuenta — dirección de correo, nombre y foto de perfil, transmitidos por nuestro proveedor de autenticación. Nunca recibimos tu contraseña.
• Facturación — identificador de cliente, plan contratado, historial de transacciones, saldos de créditos y cuotas. Los datos de la tarjeta los trata Stripe y nunca llegan a nuestros servidores.
• Tus contenidos — proyectos y su línea de tiempo, medios importados, imágenes y vídeos generados, exportaciones, muestras de voz usadas para el clonado y conversaciones con el asistente integrado.
• Uso — contadores de consumo mensual (almacenamiento, renderizados, generaciones, búsquedas) empleados para aplicar los límites de tu plan.
• Registros de seguridad — accesos denegados (sesión caducada, proyecto ajeno, cuota alcanzada, límite de frecuencia) y, para las acciones administrativas sobre una cuenta, la identidad y la dirección IP del administrador que las realizó.
• Soporte — los tickets y mensajes que nos envías, junto con la dirección desde la que los envías.

No elaboramos ningún perfil de navegación. La navegación correcta no se registra: solo se registran los rechazos, y únicamente para mantener el servicio seguro y explicarte una acción bloqueada.

Por qué y sobre qué base jurídica

• Hacer funcionar el servicio, almacenar tus proyectos, producir tus renderizados — ejecución del contrato.
• Facturación, cobro, documentos contables — obligación legal y ejecución del contrato.
• Prevenir abusos, fraude y sobrecarga; mantener las cuentas seguras — interés legítimo.
• Responder a tus solicitudes de soporte y mejorar el producto — interés legítimo.
• Enviar una muestra de voz a un proveedor de clonado — tu consentimiento, dado cada vez que creas una voz.

Tus contenidos y los modelos de IA

No usamos tus proyectos, tus medios ni tus voces para entrenar ningún modelo, ni el nuestro ni el de nadie. Cuando lanzas una generación, el contenido estrictamente necesario se envía al proveedor correspondiente con el único fin de devolver el resultado solicitado, bajo un contrato de API que no autoriza el entrenamiento con ese contenido.

Quién trata datos por nuestra cuenta

Sceina no vende nada a nadie ni comparte nada con fines publicitarios. Los siguientes proveedores tratan datos siguiendo nuestras instrucciones, con la única finalidad indicada:

Solo se llama a un proveedor cuando se usa la función correspondiente: sin generación, ningún dato sale hacia un proveedor de generación.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Tu cuenta, tu base de datos y tus medios permanecen en la Unión Europea. Algunos proveedores citados están establecidos fuera de la UE: esas transferencias se apoyan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, completadas en su caso por la adhesión del proveedor al marco de protección de datos UE-EE. UU. Puedes obtener copia de las garantías vigentes escribiéndonos.

Cuánto tiempo los conservamos

• Cuenta y contenidos — mientras tu cuenta esté abierta. Tras la supresión, borrados en 30 días.
• Facturas y documentos contables — 10 años, como exige el Código de Comercio francés. Estos documentos sobreviven a la supresión de la cuenta.
• Intercambios con el soporte — 3 años tras el último contacto.
• Registros de seguridad y técnicos — 90 días. Abarca los intentos de acceso denegados, el registro de llamadas a herramientas y los errores de la aplicación, que pueden contener un identificador de cuenta o una dirección de correo.
• Notificaciones leídas — 90 días tras abrirlas. Las no leídas se conservan hasta que lo hagas.
• Pista de auditoría administrativa — 3 años. Registra qué miembro del equipo consultó, exportó o modificó una cuenta, y es deliberadamente el rastro más duradero que conservamos: una pista de auditoría corta protege a quien abusa de ella, no a quien la sufre.
• Cachés técnicas — 24 horas o menos.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y a dar instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento. Escribe a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes; podemos pedir una prueba de identidad en caso de duda razonable.

Si nuestra respuesta no te satisface, puedes presentar una reclamación ante la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, cnil.fr.

Cookies

Sceina solo usa cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio: la cookie de sesión que te mantiene conectado y las cookies de seguridad de nuestro proveedor de autenticación. No pueden desactivarse sin hacer imposible el inicio de sesión.

La medición de audiencia se hace sin cookies y no te sigue de un sitio a otro. No usamos cookies publicitarias, ni complementos sociales, ni rastreadores de terceros: por eso el sitio no muestra un banner de consentimiento. Si eso cambiara, se pediría tu consentimiento previamente.

Modificaciones

Esta política puede evolucionar con el servicio. Toda modificación sustancial se anuncia por correo o en la aplicación antes de su entrada en vigor. La fecha en la parte superior de la página es la de la versión vigente.